零售商如何攻占农村市场?来,看一下俄罗斯零售巨头的成功之路

2018-12-16 20:12:24 A5创业网 苏宁金融研究院 分享

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值得一提的是, Magnit的线下门店中,超过六成都是便利超市店,而该种业态的好处在于门店面积普遍较小,且资产较轻,新开一家店的成本远远低于一般的商超;同时,便利超市店SKU相对较少,网点铺设极为灵活,使其拥有极强的可性。因此,将便利超市业态作为主打,进入农村市场显然更加容易。

此外,Magnit也非常重视自有品牌的建设,不断开拓公司自有品牌商品的SKU,这除了能够带来更多利润外,也进一步巩固了自身的影响力与知名度,赢得了消费者的认同与忠诚。 

启发:我们从Magnit身上学什么? 

横向比较,在国情上,中国与俄罗斯都是幅员辽阔、地大物博的国家,且不同地域的发展状况差异较大。不过,中国在宏观经济发展态势、人口数量规模与物流基础设施等方面要强于俄罗斯,且移动互联网的日渐普及与物流基础设施的多年建设,客观上已经为农村零售市场的开发打下了坚实的基础(参见下图)。

因此,某种程度上讲,Magnit在俄罗斯乡村地区需要克服的困难,很可能要比中国零售商进军农村市场要困难得多,可即便这样,Magnit在俄罗斯仍然获得了成功,这对于我国那些迫切想要在农村市场的蓝海中闯出一片天地的商家来说,显然是具有参考借鉴价值的。

其实,纵观Magnit的发展历程及其商业模式,不难发现,其精髓无非四条——快速扩张门店、打造高效供应链、深耕乡村小镇市场、多个零售业态并重。这几点经验或许值得国内零售商学习。不过,在笔者看来,当新零售的热风吹遍大江南北时,除了上述经验外,还需做到以下三点:

第一,商品质量必须过关。

在解释这一点之前,有必要先来说说拼多多。凭借着“农村包围城市”的策略,拼多多仅成立三年多就实现了赴美上市,并成为现象级的存在。然而,随着诸如“山寨门”、商品质量不过关等消息传出,拼多多也被推上了舆论的风口浪尖,从股价下跌到被相关部门约谈,拼多多的日子似乎不太好过。

这便告诉我们一个道理:追求高质量商品是广大消费者永恒的追求,谁都不愿意花钱买劣质品。若想在农村市场的蓝海中抢占先机,零售商需对生产、供应、销售等各个环节进行更加严格的把关,从而让农村消费者买到高质量的商品,提升消费者购物体验,进而赢得口碑。

第二,以消费者为中心是关键。

眼下,消费者已然成为了零售行业一切价值的出发点,任何新技术的应用与商业模式的调整,本质上都是为了更好地了解消费者的购物偏好与特点,从而为他们带来更好的购物体验。其实,消费者要求的无非是高品质、低价格与好服务。因此,零售商在开拓农村市场时,在保证商品质量的基础上,还应通过各种途径来降低成本,并优化售前、售中与售后的一系列服务,真正做到让消费者认可与满意。

第三,进一步拉近与消费者的距离。

拉近与消费者的距离,既是物理距离也是心理距离。在“以人为本”的新零售浪潮下,抓住了消费者就等于抓住了商机与价值。因此,除了在农村市场快速扩张门店外,零售商还应创新各种经营模式,增进与农村消费者的互动,构建多种消费场景让消费者能够切身参与进来,并获得愉悦的体验。例如,做公益打造品牌好感度、及时反馈省钱信息、定期举办线下活动等,都是不错的方式。 

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编辑:酷讯