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2019-11-09

周日下午学院给我们心理委员进行了干部培训,主题关于“如何更好的与他人沟通”。对于这个主题我的兴趣很大,一直很想听听这方面的技巧和方法,今天有幸参加学院组织的活动,收益很大。 给我们培训的是个心理咨询师,她把与人沟通的方法总结成三点,如下是每一点和我的具体感受:

一、 有效沟通的前提

作为一名学生干部,与同学沟通交流思想是必不可少的一个环节,在交流的过程中,老师说,不要以自我为中心,要与对方建立信任关系。在这一点上我深有体会,在大一做班长时,更需要与班里每个同学都熟悉并沟通好,要在同学中形成威信,才能带领班里同学做事学习。深入同学中去并了解每个人的兴趣爱好,让他们知道我也很喜欢和他们一样,平等的对待对方,没有班长的架子,就是好朋友的形式,在交流时也要很重视非语言交流方式,要接纳对方,包括别人给你提出的条件和批评。

二、 有效沟通的关键

善于倾听,这点是非常重要的,平时大家有什么不痛快的事情或者和班里同学闹矛盾,这些可能都要跟班长心理委员诉说,在这个时候,作为班委,必须尽到自己的责任,认真倾听,认可对方的痛苦和快乐的感受,不能用居高临下或者鄙视的态度,每个人都有遇到难事的时候,所以作为班委要尽量帮助他们。

三、 沟通反馈

反馈时候要注意的问题:

1、避免回避式反馈(如:算了吧,别再谈这件事了,不要伤心了,把它忘了吧)

2、不用指使的口气给予劝告(如:你应该…你要考虑去做…)这张口气会使人觉得你优越于他,似乎他所做的都被你否定了。

3、正确的开放的提问。

以上就是我在培训中得到的启示和感悟,收获很大。


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